Preguntas Frecuentes

Sí, todas nuestras figuras VyralX-13 vienen completamente ensambladas y listas para usar desde el momento en que las recibes. Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que puedas disfrutar al instante.​

El tiempo de envío suele variar entre 1 y 2 semanas. Durante períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse una semana adicional. Todos nuestros pedidos están completamente asegurados y se manejan con el mayor cuidado para garantizar que lleguen a ti de manera segura.

¡Por supuesto! Nuestras figuras cuentan con piezas totalmente intercambiables, lo que te permite mezclar y combinar cada componente para lograr una personalización infinita. Esto las hace perfectas para crear poses y diseños únicos que se adapten a tu estilo y creatividad.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que estén sin usar y en su estado original. Si tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros de inmediato. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.​

Los reembolsos se emitirán a través de tu método de pago original. En el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, los fondos se transferirán al banco emisor de tu tarjeta en un plazo de 10 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto o procesemos tu solicitud de cancelación. Comunícate con el banco emisor de tu tarjeta para obtener información sobre cuándo se acreditará el reembolso en tu cuenta.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de contacto@vyralx.com. Estamos aquí para ayudarte y nos aseguraremos de resolver tu problema lo antes posible.